В 1 квартале 2015 года в Правительство Курганской области поступило 1370 письменных обращений граждан, что на 262 больше, чем в соответствующем периоде 2014 года ( в 2014 году – 1108). Из них, 553 (40%) обращений были направлены в Правительство Курганской области для рассмотрения через вышестоящие организации.

Увеличилось количество коллективных обращений граждан на 22 и составило соответственно 62 обращений ( 1 квартал 2014 года -40). Повторных обращений не поступало.

По сравнению с соответствующим периодом 2013 года увеличилось количество обращений по вопросам предоставления мер социальной поддержки - на 80, природопользования и охраны окружающей среды – на 52, по финансовым вопросам- на 30, участия в целевых программах – на 30, образования и предоставления мест в дошкольных образовательных учреждениях – на 20. Уменьшилось количество обращений по вопросам ремонта и эксплуатации жилья, оплаты коммунальных услуг на 30, строительства, благоустройства, ремонта дорог на 30.

В 1 квартале 2015 года в Правительство Курганской области устно обратилось 336 человек по 362 вопросам (в первом квартале 2014 года 280 человек по 297 вопросам).

В общественной приемной Губернатора Курганской области проведено 24 тематических приема граждан, из них – 8 выездных в районы Курганской области.

По тематике устные обращения в Правительство Курганской области касались следующих вопросов:
1) жилищно-коммунального хозяйства – 158 (44%);
2) социального обеспечения – 57 (16%);
3) здравоохранение — 29 (8%);
4) функционирования судебной системы — 12, сельского хозяйства, образования, труда и заработной платы — 10, физической культуры и спорта — 8, что составляет 2-4%.

По-прежнему актуальными остаются вопросы ЖКХ и социальные вопросы.

Во время прямого эфира программы «Наше время» 14 февраля 2015 года на КГТРК «Курган» с участием Губернатора Курганской области А.Г.Кокорина поступил 51 вопрос от 47 жителей Курганской области.

Обращения граждан касались вопросов жилья,  благоустройства (ремонт дорог, освещение улиц, транспортное сообщение), жилищно-коммунального хозяйства, в том числе организации капитального ремонта домов, оплаты труда и пенсии, здравоохранения. Остаются актуальными вопросы оказания мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, предоставления мест в детском саду и земельных участков многодетным семьям.

Помимо телефонных звонков, граждане имели возможность направить свои обращения в электронной форме. Из 51 вопроса, поступившего во время эфира, 11 были направлены на официальный сайт Правительства Курганской области.

10 вопросов для рассмотрения и подготовки ответа по существу направлены по компетенции в Администрацию города Кургана, 41 вопрос поставлен на контрольное рассмотрение. По результатам рассмотрения решено положительно 3 вопроса, отказано по 2 вопросам, подготовлены разъяснения на 27 вопросов, оставлено на контроле 9 вопросов.

Отдел по работе с обращениями граждан
управления информационного и
документационного обеспечения
Правительства Курганской области