Работа с обращениями граждан Администрации (Правительства) Курганской области признана одной из лучших в УрФО. Об этом стало известно 25 октября на окружном совещании-видеоконференции, проводимой заместителем полномочного представителя Президента РФ в УрФО Сергеем Вахруковым. Обсуждаемый вопрос - вступление в силу Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" и организация работы регионального руководства в связи с предстоящими нововведениями.

- Администрация (Правительство) Зауралья сейчас находится в системном, нормальном диалоге с гражданами области. За девять месяцев на личном приеме у Губернатора и его заместителей побывало свыше 320 человек (на 80 больше, чем в этот же период прошлого года. За девять месяцев был зафиксирован лишь один случай задержки рассмотрения жалобы, и на это были объективные причины, - отметил заместитель Губернатора - руководитель аппарата Администрации (Правительства) области Александр Мазеин.

На совещании было отмечено, что в Курганской области постоянно осуществляется прием граждан в общественных приемных. Ежемесячно правовое управление Администрации (Правительства) области проводит бесплатные консультации для жителей региона. Для удобства селян в области действует выездная общественная приемная. За 2005 год было проведено 40 выездных комплексных приемов, на которых побывали порядка 1000 жителей районов и городов области. За 9 месяцев текущего года проведено около 30 таких выездов. Кроме того, общение зауральцев с представителями власти осуществляется посредством "горячих" телефонных линий, регулярных теле и радио-передач, где вопросы можно задать не только в прямом эфире, но и получить ответ компетентного специалиста после программы. Известно, что за 30 минут эфира от граждан поступает порядка 50 тематических вопросов. В настоящее время разрабатывается нормативно-правовая база для открытия Интернет-приемной, специалисты которой будут работать с обращениями, поступившими от граждан по электронной почте.

Кстати, областной закон о порядке рассмотрения обращений граждан в Зауралье был принят еще в январе 2004 года, сейчас он лишь корректируется, приводится в соответствие с федеральным законом. Новый закон призван более точно выстраивать отношения граждан и органов власти и обозначать меру ответственности чиновников за оказание помощи в разрешении проблемных вопросов, озвученных жителями области. Также закон фиксирует предельные сроки работы с обращениями на всех этапах их рассмотрения.